Dans le contexte de la transition énergétique, tous les acteurs du monde de l'énergie font face à des défis gigantesques pour les prochaines années.

En effet, l'augmentation des productions renouvelables décentralisées, l'intégration imminente et massive des véhicules électriques ainsi que l'électrification croissante de l'industrie génèrent d'importants bouleversements. Dans ce contexte, le déploiement des compteurs digitaux et des outils leur permettant d’être communicants est essentiel pour permettre une gestion optimale de ces changements pour les GRD.

Pour faire face à ces défis de taille, ORES cherche à renforcer sa cellule « Process Owner Run » au sein de sa direction « Clients et Marchés ».

Sous la responsabilité directe du Senior Process Owner, le Process Owner Run participe au pilotage et à l’optimisation des processus en lien avec les activités de supervision des chaines communicantes des compteurs.

En collaboration avec les équipes opérationnelles et sous la supervision du PO Senior:

• Vous participez au pilotage des processus et en assurez leur amélioration continue. Vous adaptez et mettez à jour l’ensemble des directives, procédures et instructions ; 

• Vous faites des propositions d’automatisation et de renforcement de l’efficience des processus en cohérence avec les parcours clients ;

• Vous vous assurez que les processus de marchés soient conçus en cohérence avec les parcours clients, en forte collaboration avec le service marketing opérationnel.

• Vous avez un rôle d’anticipation, afin de travailler en mode efficience mais également d'anticiper d’éventuels backlogs ou d’éventuelles évolutions (régulatoires par exemple) ; 

• Vous avez un rôle essentiel en matière de développement et de coaching :
  • Vous mettez en place des sessions de reyclage/refresh pour les équipes.  Vous développez et entretenez une collaboration forte avec les équipes opérationnelles ; 
  • Vous vous assurez de la formation, de l’information et du coaching (en collaboration avec le responsable de service)  des utilisateurs aux procédures et outils applicatifs concernés ; 
  • Vous vous assurez de la formation et de l'information des acteurs externes impactés par le processus.

• Vous représentez ORES dans les différents  forums avec les prestataires externes et challengez les échanges avec les autres GRD ; 

• Vous suivez les résultats des audits terrains et indicateurs et faites mener les actions de correction afin d’améliorer la maturité du processus ; 

• En matière de gestion de la demande évolutive, vous définissez le business case en phase de cadrage ; 

• Dans la phase de delivery, vous participez au design, endossez la responsabilité des UAT, participez aux décisions de Go/No Go de la mise en production technique et business ; 

• Vous vous assurez de la qualité des données, fixez les exigences qualitatives, définissez les règles à appliquer et les points de mesure et développez/validez les procédures de correction.  Vous endossez un rôle de data owner ; 

• Vous vous assurez que l’orientation client est intégrée dans nos processus ; 

• Vous vous assurez que la solution apportée réponde aux besoins exprimés avec une attention portée sur la standardisation et l’efficience.  

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau master ou disposez d’une expérience équivalente ; 

• Vous avez une très bonne communication et faites preuve d’assertivité ;

• Vous disposez d’un esprit d’analyse et de synthèse ; 

• Vous êtes orienté client ; 

• Le pragmatisme, et l’autonomie font partie de vos principales qualités ;

• Vous avez de l’impact et de l’influence. Vous appréciez travailler de manière transversale au sein de l’organisation ; 

• Vous disposez d’une expérience en gestion d’équipe ou souhaitez en acquérir une ; 

• La modélisation de processus BPMN et les méthodologies « Lean & Six Sigma » vous sont familières ; 

• Une maitrise de l’anglais technique professionnel est requise et la connaissance du néerlandais est un atout ;

• Vous témoignez de cinq ans d’expérience dans le monde de l’énergie ;

• Une expertise autour des processus du marché de l’énergie est un atout ; 

• Vous disposez d’excellentes compétences rédactionnelles ;

• Véritable pédagogue, vous avez des compétences pour former, coacher, expliquer. 

• Intégrez un rôle crucial dans la résolution des défis complexes des réseaux énergétiques de demain, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités de contribuer à un avenir plus durable ;

• Joignez-vous à une mission gratifiante d’utilité publique, où votre travail aura un impact direct sur le bien-être des familles et la prospérité des entreprises, en contribuant à relever les défis de la transition énergétique ;

• Bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée offrant des perspectives d'évolution et une formation de premier plan au sein d'une entreprise ambitieuse et innovante qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ;

• Plongez dans un environnement de travail dynamique et moderne, où l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est valorisé. Explorez de nouvelles façons de travailler avec des opportunités de télétravail flexibles ;

• Profitez d'un package salarial complet et attractif, comprenant notamment une voiture de société, une carte mobilité européenne, des frais de représentation, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des primes, 37 jours de congé, 30% de réduction sur votre facture énergétique, des chèques-repas, etc.